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申领护照、港澳台通行证加签注还专门跑出入境受理点？随着地区派出所“一网通办”综合窗口建设，今年年底，浦东将有41家地区派出所实现交通业务、出入境业务、人口业务等一门式受理，预计明年58家地区派出所全覆盖。这些业务中，诸如出入境自助加签、二代身份证期满换证、电子警察违法处理等还可在统配的“警务一体机”自助服务终端上办理，无需等候，几分钟内完成操作，快捷又方便。
11月20日，走进作为“综合窗口”试点建设的浦东公安分局周浦派出所办事大厅，正前方是10个办事窗口，蓝马甲志愿者首问接待，取号分流。左侧一列摆放着“身份证自助申办终端”、“身份证自助领证机”、“警务一体机”、以及“全警通自助拍照一体机”。志愿者接待后，会根据具体办理业务引导进行自助办理。
童先生点击进入“车驾管自助业务”，选择“机动车业务”，通过身份证结合人像识别查询了他名下车辆的交通违法信息。大约2-3秒，终端跳出了该车历史交通违法记录，最上面一条显示的就是他于11月14日在浦西发生的一起违反禁止标线指示的交通违法行为。童先生承认情况属实，于是确认打印了处罚决定书，接受200元罚金，记3分的处罚。关于缴纳罚款，决定书提示了缴款方式，并为了方便市民附加了缴款二维码，扫码即可选择微信、支付宝、云闪付等方面缴款。从走进大厅到缴款完毕，童先生耗时约10分钟。“非常方便，现场有专人指导，我还可以查处理结果，非常放心。”童先生说。
“目前，四台自助机提供的服务占综合服务窗口业务总量近半，尤其全警通自助拍照一体机缓解了人像信息采集室的压力，它与身份证自助申办终端配合处理了28%户政业务。” 周浦派出所教导员俞雪峰介绍。
按照工作人员的引导，李先生先来到了“全警通自助拍照机”前，输入身份证号码后，按照提示一连拍了三张照片。从中选择一张比较满意的照片后，很快通过验证。接着，李先生通过旁边的“身份证自助申办终端”提交了补办身份证申请。录入指纹、选择取证方式后很快拿到了取证凭证。“整个过程不到5分钟，7天之后身份证就可以邮寄到家，这真是太方便了！”李先生非常满意。
“人像采集是很多业务的第一道关口，比如港澳台通行证首次申请、办理身份证、驾驶证换证等都需要拍照。如果这个点排队时间过长，后面业务其实都不能办理。但是，我们人像采集室其实只有一人一机，需要同时拍摄驾证、身份证和出入境的照片，工作量很大。”俞雪峰说。
自助设备到位后，前台接待人员会会根据业务情况进行分类。本市户籍身份证到期换证、遗失补办、损坏换证直接引导至“身份证自助领证机”，从拍照到办理一门式解决。拍摄机动车驾驶人照片、出入境证件相片等则引导至“全警通自助拍照一体机”进行拍摄。“结合一段时间的使用情况，我们也招贴了提醒，比如证件照需要正面头像，头脸不能侧，要穿深色衣服，不能带有色眼镜，禁止美瞳假睫毛等。”现场工作人员介绍。
“派出所‘综合窗口’建设是提升群众更好服务体验的一个重要载体，以前需要到指定出入境受理点、交通管理部门处理的业务，现在有50余项可以就近到派出所办理，而警务一体机等自助设备的投入，给了市民更多的选择。今年年底，浦东将有41地区家派出所实现交通业务、出入境业务、人口业务等一门式受理，预计明年地区58家地区派出所全覆盖。”浦东公安分局相关负责同志介绍道。
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