当减速是大趋势时,哪怕你没有特别快,就那一点点的加速,也足以让你脱颖而出——这就是当整个行业都在收缩战线年林肯在中国市场里画出的,无比漂亮的逆行轨迹。
从2024年起,中国汽车行业在终端已经开启了一场静悄悄的革命,传统4S店体系的崩塌速度比人们预想的更快——中升集团关闭了270家BBA经销店,转身挂上问界的招牌;新势力们把展厅开进商场,用直营模式甩掉重资产的包袱也不再是新闻;上汽的智己、东风的岚图在效仿的同时,李斌的乐道都在闲鱼开辟新车当二手的折扣新赛道了。
行业陷入直营与加盟的路线之争,你说这是行业寒冬,林肯却保留经销商体系的核心价值,通过数字化改造将其效能提升42%,玩起了星火燎原计划。
2025年5月6日至7日,24小时内,它在浙江嘉兴、杭州、义乌三座城市连开三家轻量化用户中心。这种逆周期操作看似冒险,实则是基于精准的市场研判:在直营模式席卷行业的当下,豪华车消费者依然渴望有温度的服务触点,尤其是中国二三线城市豪华车需求,持续释放的同时则需要更灵活的服务网络触达。
林肯的第一套健身操是渠道体系的模块化再造,也就是将传统4S店拆解为用户中心+交付中心+服务中心的黄金三角。
在义乌旭林林肯中心,800平米的数字化展厅里,智能管家系统可实时调配周边城市的库存车辆,用户到店15分钟就能完成试驾、购车、金融方案全套流程。这种轻量化模式让投资门槛从4000万降至150万,人员配置精简至10人团队。青岛经销商转型后9个月即实现盈利,比经营奶茶店更快回本。
走进杭州星佑林肯中心,超声波眼镜清洗机和衣物护理机取代了冰冷的报价单,9大专属管家服务中,连车载香氛都可按客户星座定制。这种不降价但要让你觉得值的策略正在奏效——2024年林肯市占率攀升至2.6%,在30-50万元豪华SUV细分市场超越保时捷。精准的用户画像显示,46%的车主来自泛体制内群体,这群低调的实力派更看重藏在细节里的体面。
还记得半个月前上海车展和林肯中国总裁贾鸣镝交流时的景象,他表示中国豪华车市场正在裂变为多个圈层,林肯要做的是把标准化的豪华服务,转化为适配不同区域消费生态的解决方案——这就是“星火燎原”计划背后的逻辑支撑。
事实也再次支撑了这条逻辑:采用轻量化模式的经销商店,客户到店频次比传统4S店高出37%,售后留存率提升28%。
截至2025年第一季度,星火燎原计划已在全国签约23家经销商,30家用户中心的年度目标完成近半。
在绍兴即将开业的用户中心,行业能看到更极致的实验——展厅面积压缩至600平米,但通过VR试驾系统和云端管家,服务半径反而扩展至300公里。这或许预示着汽车零售的终极形态:实体店不再是成本中心,而是撬动区域市场的战略支点。
有些媒体朋友把林肯在终端的渠道改革说成是“剑走偏锋”,实则不然。或者说,“走偏锋”向来是林肯对市场认知清楚,对自身战略极有把握的一种体现。
眼看着曾经all in纯电赛道的友商们纷纷在一年之内陆续推出增程版、插混版车型,而林肯顶着曾几何时被诟病的“没有纯电计划”缺陷,只能抱着销量翻4倍的电混航海家参数图片)在被窝里笑出声。
这场渠道变革的深层意义,或许正如贾鸣镝所说:豪华的本质不是堆砌配置,而是提供恰到好处的专属感。
当大多数品牌在电动化浪潮中迷失时,林肯用混动技术保留美式豪华的魂,用轻量化网络塑造服务的形,在存量市场中开辟出崭新的增量空间。这种战略定力,让逆势扩张不再是冒险,而是一场精心策划的弯道超车。